Términos y Condiciones

Última actualización, febrero 2026

Estos términos rigen el uso de la Plataforma Synergy Axella de Operations Excellence.

1. Licencia

Synergy Axella le concede una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para usar la Plataforma únicamente con fines internos de operaciones de fabricación.

2. Uso aceptable

Usted no (a) hará ingeniería inversa ni raspará la Plataforma, (b) subirá contenido ilícito, (c) intentará eludir los controles de acceso, ni (d) usará la Plataforma para competir con Synergy Axella.

3. Descargo del Copiloto IA

El Copiloto IA es una herramienta de apoyo a la decisión. Su salida puede ser incompleta o incorrecta. Usted es el único responsable de las decisiones operativas tomadas en base a sus sugerencias.

4. Disponibilidad y SLA

El objetivo de disponibilidad mensual es del 99,5 %. Las ventanas de mantenimiento programado se anuncian con 48 horas de antelación.

5. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad agregada de Synergy Axella se limita a las tarifas pagadas en los 12 meses anteriores a la reclamación. Esto no excluye la responsabilidad por negligencia grave, dolo o lesiones personales causadas por nuestra culpa.

6. Ley aplicable

Se aplica el derecho belga. La jurisdicción exclusiva corresponde a los tribunales de Bruselas, sin perjuicio de la protección obligatoria de los consumidores.