Termos e Condições

Última atualização, fevereiro de 2026

Estes termos regem a sua utilização da Plataforma Synergy Axella Operations Excellence.

1. Licença

A Synergy Axella concede-lhe uma licença não exclusiva, não transferível e revogável para utilizar a Plataforma apenas para operações industriais internas.

2. Utilização aceitável

Não irá (a) efetuar engenharia inversa ou extração da Plataforma, (b) carregar conteúdo ilícito, (c) tentar contornar os controlos de acesso, nem (d) usar a Plataforma para concorrer com a Synergy Axella.

3. Cláusula de isenção do Copiloto IA

O Copiloto IA é uma ferramenta de apoio à decisão. O seu output pode ser incompleto ou incorreto. É o único responsável pelas decisões operacionais baseadas nas suas sugestões.

4. Disponibilidade e SLA

Disponibilidade-alvo mensal de 99,5 %. As janelas de manutenção planeada são anunciadas com 48 horas de antecedência.

5. Responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, a responsabilidade agregada da Synergy Axella está limitada aos valores pagos nos 12 meses anteriores à reclamação. Isto não exclui a responsabilidade por negligência grosseira, dolo ou danos pessoais causados por nossa culpa.

6. Lei aplicável

Aplica-se o direito belga. Os tribunais de Bruxelas têm competência exclusiva, sem prejuízo da proteção imperativa do consumidor.